Увеличение продаж интернет-магазину воздушных шаров аэродизайнерам из Москвы

Главная/Увеличение посещаемости, Увеличение продаж/Увеличение продаж интернет-магазину воздушных шаров аэродизайнерам из Москвы
Увеличение продаж интернет-магазину воздушных шаров аэродизайнерам из Москвы 2017-08-08T15:41:09+00:00

Описание проделанной работы

Краткое описание материла. Сотрудничали 1,5 года с аэродизайнерами из Москвы, за это время увеличили продажи в 4 раза. Использовали SEO продвижение, контекстную рекламу, продвижение в социальных сетях благодаря этому увеличили трафик на сайт. Начали использовать E-mail маркетинг, увеличили лояльность к бренду и повторные покупки. Улучшили карточку товара, облегчили оформление товара в корзине тем самым повысили конверсию на сайте.Профит!

Все кто занимается аэродизайном и продажей воздушных шаров, может столкнуться с 3 проблемами

Проблема № 1

Первое с чем сталкивается аэродизайнер при продаже услуг (товары из шаров) — это несформированный спрос, т.е. люди по-разному воспринимают аэродизайнеров и практически не знают, как искать нужный продукт.

В большинстве случаев, человек ищет просто шарики с гелием и даже подумать не может, что примерно за 1500-3000 рублей он может получить гораздо более интересный вариант, например, красивый дополнительный подарок или оформление к основному подарку.

Также многие клиенты думают, что оформление дня рождения воздушными шарами это сложный процесс, который требует дополнительного времени и сил, поэтому не обращаются к аэродизайнерам и их услугам, но если показывать на сайте (группе ВК), что большая часть работы будет выполнена дома или в офисе аэродизайнера вы увеличите количество заказов.

Проблема № 2

Привлечение клиентов строится на одном канале продаж. Если у аэродизайнера есть только группа в Вконтакте, Одноклассниках, Фейсбуке, Инстаграм или же только сайт (только SEO, только контекст), аэродизайнеры не рассматривают привлечение клиентов с других каналов, и заостряют внимание на одном, а не на комплексе. И хорошо, если канал постоянно совершенствуется, в противном случае, считайте, что львиную долю клиентов вы теряете. Отсюда вывод, что нельзя останавливаться только на одном канале привлечения клиентов, думайте шире, распространяйте информацию о себе повсюду.

Проблема № 3

Ограниченное ценностное предложение. Не все аэродизайнеры осознают, что они могут предложить в качестве услуг. Суть заключается в том, что воздушные шарики, фигуры из шаров, по большому счету, это ситуативный товар, т.е. он нужен только тогда, когда наступает праздник в семье. Но многие забывают тот факт, что фигуры из шаров могут понадобится при открытии магазина (гирлянда), на выпускной в детский сад или школу и самое интересное, что шары и фигуры нужны при проведение различных маркетинговых мероприятий. Поэтому многие аэродизайнеры продают товары и услуги в каком-то одном направлении и не учитывают многие другие возможности получения клиентов.

оформление Открытия магазина, как источник привлечения клиентов аэродизайнерам

Пути решения проблем для увеличения продаж услуг аэродизайнерам

Если у вас все еще нет сайта, обязательно его сделайте или закажите. Потому что генерировать заявки с одной группы в «ВКонтакте» — это лишь малая часть. Сайт можно сделать на конструкторе Базиум или же Тильда Продумайте наполнение, что вы хотите показывать на сайте, посмотрите конкурентов, возьмите лучшие идеи. Конструкторы хороши для тестирования идей. Создание полноценного сайта на конструкторе я бы не рассматривал.

Сайт надо рассматривать не как одну посадочную страницу (одностраничный лендинг), его надо рассматривать как инструмент привлечения клиентов, который должен постоянно развиваться вместе с аэродизайнером.

Сайт может быть в виде интернет магазина или же в виде хорошей галереи. Если вы рассматриваете вариант галереи, то помните, сделать заказ должны быть очень просто например просто сказать: «Хотим как на 4ом фото, но при этом с другим цветом шаров». И самое главное, чем красивей вы делаете фигуры, чем красивей ваши фотографии, тем лучше. Аэродизайн  — это бизнес с эмоциями.

Если же вы рассматриваете долгосрочную стратегию, необходимо использовать контент-маркетинг. Т.е. вы постоянно выкладываете интересный и полезный контент, одним из примеров контента являются Кейсы. Вы описываете с какой необычной задачей к вам пришел человек, и как вы ее решили: с фотографиями, с ходом работы и конечным результатом. Помните, что в большинстве случаев, в бизнесе воздушных шаров продаются именно эмоции.

Продвижение в социальных сетях для интернет магазина воздушных шаров

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама – это текстовые, медийные или мультимедийные объявления, которые демонстрируются только тем пользователям Сети, которые удовлетворяют определенному набору требований, заданному рекламодателем или же найденной заранее аудитории

Рассмотрим пример таргетированной рекламы в ВКонтакте. Полные рекомендации по настройке рекламы в можно прочитать в справке (https://vk.com/ads?act=office_help) Я хочу лишь рассказать о некоторых возможностях использования парсеров

Парсеры аудитории ВК — специальные программы, сервисы которые могут найти целевую аудиторию по заданным параметрам

Так некоторые хорошие парсеры уже умеют собирать пар по дням рождения, бабушек, дедушек, родителей детей, у которых скоро день рождения. Также можно собирать целевую аудиторию по местам работы и таким образом находить учителей, воспитательниц в детском саду.  Одним из лучших парсеров на рынке является TargetHunter  по промокоду th2016 , вы можете получить доступ к полному функционалу сервиса на 2 дня и дополнительный месяц при оплате тарифа за месяц. За 2 дня можно собрать базу целевой аудитории на ближайшие несколько месяцев, а при правильном подходе можно и на год собрать 🙂

Главное решите проблему куда лить трафик и какой использовать креатив. Если посадочная страница сайта или же группа в ВКонтакте будет, мягко говоря, не очень, то вы просто сольете бюджет, как и используя при этом не очень понятный креатив или не подготовленный пост.

Инстаграм

Инстаграм — золото для аэродизайнера, если у вас еще нет в нем аккаунта, обязательно заведите. Таким образом вы сможете получать клиентов напрямую из этой социальной сети. Продвигаться в инстаграм можно разными способами:

  • прямая реклама через Фейсбук, настройка на определенную целевую аудиторию с помощью инструментов фейсбука
  • покупка рекламы у блогеров, если в вашем городе есть городской паблик, а также есть блогеры с большим количеством подписчиков, можно договориться о рекламе у них.
  • третий способ подойдет тем аэродизайнерам, у которых уже есть аккаунт и ему более 6 месяцев. Это масслайкинг и массфоловинг**

масслайкинг и массфоловинг — массовое проставление лайков фотографиям и подписка на Инстаграмм аккаунты, желательно вашей целевой аудитории

** В этом месте хотелось бы уточнить: масслайкинг и массфоловинг будет хорошо работать, если вы уверены, что подписываетесь на вашу целевую аудиторию (ваших будущих заказчиков). С помощью сервиса Инстаплюс этот процесс можно автоматизировать, т.е. не вручную проставлять лайки и подписки. Вы можете подписываться на людей, проставляющих геометку на фотографиях в вашем городе или районе, можно лайкать заранее собранную базу людей у которых день рождение или родствеников у людей которых скоро день рождения, собрать базу можно с помощью того же ТаргетХантера.

Контекстная реклама для интернет магазина воздушных шаров и услуг аэродизайнера

Контекстная реклама — тип интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием (заданным ключевыми словами в поиске)

Помните, я писал про проблему №1 и несформированный спрос? Так вот, в контекстной рекламе — это является основной проблемой, показывать объявление по несуществующим поисковым запросам вам не позволят поисковые системы Яндекс и Google.

Все правила размещения рекламы в Яндекс.Директе можно прочитать в официальном справочнике. Поэтому, контекстная реклама в Яндекс.Директе или же Google Adwords должна строится не только на прямых запросах, типа фигуры из шариков, но и тематически похожих: оформление детского дня рождения, оформление воздушными шарами и др. Можно использовать похожие слова: композиции из воздушных шаров, гирлянды из шаров и т. д.

Это все поможет расширить ваши рекламные кампании и увеличить трафик на ваш сайт, потому что вести трафик с контекста в группу ВКонтакте или любую другую социальную сеть —  зря сливать рекламный бюджет.

E-mail маркетинг

Чем хороши ситуативные праздники, так это их повторением через год. Т.е. вам необходимо сохранять контакты ваших клиентов: номера телефонов и e-mail адреса. Через год вы можете отправить им СМС сообщение с напоминанием о ваших услугах или отправить e-mail письмо с напоминанием и предложением купить воздушные шары или фигуры из шаров. Также если вы будете присылать интересные письма вашей аудитории, вы сможете получить рекомендации вас и вашей компании.

Многие E-mail сервисы помогают автоматизировать этот процесс, т.е. в них вы можете создать события (даты праздников) и рассылать шаблонные письма в эти дни. Примером таких сервисов является Esputnik — бесплатно для 500 подписчиков в базе, GetResponse — только платное обслуживание, Mailchimp — бесплатно для 2000 подписчиков, но только английская версия, также если будет много отписок, рассылку забанят.

Сарафанное радио

Запуск сарафанного радио — это сложный и интересный процесс. С его помощью хороший аэродизайнер может получать большое количество новых и одновременно лояльных клиентов. Иногда это процесс необходимо стимулировать. Например, вы можете заказать яркие и необычные (например, деревянные) визитные карточки и дарить их клиентам по 3 штуки, со словами, что такая визитка дает скидку 5%, а они могут подарить ее знакомым, и те при предъявлении также получат скидку 5%. Стимуляция сарафанного радио может быть разной, рекомендую прочитать книгу Йона Бергер Заразительный

Дополнительный источник клиентов

Партнерство является отличным источником клиентов. Найдите в городе event — агенства, расскажите им о себе, договоритесь на подрядные работы, потому что вряд ли они держат в штате аэродизайнеров оформителей.

Дополнительная ценность для клиента

Предоставьте вашим будущим клиентам дополнительную ценность. Например, пусть это будет бесплатная доставка от определенной суммы заказа.  Подарите к заказам воздушных шаров с гелием простенькую (или сложную) фигурку — это позволит рассказать вашим клиентам о возможностях твистинга, а также повысить лояльность к вам.

Где брать вдохновение аэродизайнеру

Иногда у начинающих аэродизайнеров возникает сложность в создание фигур и они ищут вдохновения или инструкцию по созданию в интернете. Бесконечным источником для вдохновения является социальная сеть Pinterest, подпишитесь или периодически заглядывайте в профиль Виктории Казанцевой, у нее огромное количество пинов для вдохновения.

Мы открыты к сотрудничеству по всем направлениям интернет маркетинга, можем внедрить интернет маркетинг в стратегию развития вашей компании или же внедрять по одному инструменту. Готовы рассмотреть сотрудничество с аэродизайнерами в разных городах, условие простое 1 ниша — 1 город — 1 клиент, чтобы не конкурировать с самим собой. Возникли вопросы смело задавайте. Вконтакте или в WhatsApp, Telegram +7(905)800-47-75

P.S. На сегодняшний день ниша воздушных шаров, продвижение аэродизайнеров открыта во всех городах, пишите, звоните.